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影響網站可信度的一些細節問題---美商GDI在家工作系統(MAC團隊)

(1)網站基本資訊不完整:在網站“關於我們”中只有寥寥數語,或者只談自己的經營理念,避而不談公司的產品、實力和信譽等用戶關心的問題;
(2)產品介紹過於簡略:用戶無法從中判斷產品對自己是否有價值,不僅影響購買決策,甚至可能擔心產品品質保證等方面的問題。
(3)沒有明確的個人資訊保護聲明:在用戶註冊時要求用戶填寫過於詳細的個人資訊,尤其涉及到身份證號碼、家庭位址和電話號碼等敏感資訊,而不明確說明網站將如何使用這些資訊以及是否對用戶個人資訊保密;
(4)沒有固定聯繫方式:在網站聯繫資訊中也許只是一個“mailto:”的鏈結,用戶點擊“聯繫我們”功能表時一不小心就彈出一個outlook express的程式,沒有公司位址、沒有固定電話,這些對用戶的信任程度將產生很大影響;


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